TERMINI DI SERVIZIO DEL SITO “WWW.JOLLYTICKET.COM”

Il sito jollyticket.com offre la possibilità di prenotare Servizi di viaggio (come: biglietti aerei, hotel e autonoleggio) e Pacchetti Turistici, tramite il sito web www.jollyticket.com (“Sito web” o “Sito”). Jollyticket è un marchio registrato di Altrameta S.r.l.. Il sito è di proprietà di Altrameta S.r.l., con sede legale in Catania in Corso Italia n.85, iscritta al Registro Imprese di Catania REA n. 324152, C.F. e P.I. n. 04845230871, PEC altrameta@pec.impresecatania.it; concessione amministrativa Regione Siciliana n.167S.9TUR. I presenti termini di servizio sono relativi unicamente alla messa a disposizione del sito per l’accesso al pubblico; per tutto ciò che concerne il contratto fra Altrameta e il Cliente in ogni sua fase nonché in ordine a ogni caratteristica dei servizi forniti, si rinvia alle relative condizioni di vendita.

Informazioni generali

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Uso del sito - soli scopi personali e non commerciali

Il presente Sito web può essere consultato e utilizzato solo per scopi personali e non commerciali al fine di stabilire la disponibilità di prodotti e servizi relativi al settore viaggi e vacanze ed effettuare legittimamente prenotazioni o altre transazioni con i fornitori, e per nessun altro scopo. Il sistema di prenotazione di servizi di viaggio del presente Sito web può essere utilizzato esclusivamente per effettuare prenotazioni o acquisti leciti per Lei o per persone per conto delle quali Lei è legalmente autorizzato ad agire. Qualsiasi informazione che Lei deciderà di fornire dovrà essere veritiera e corretta. Lei è a conoscenza del fatto che Le potrà essere negato l’accesso al sistema di prenotazione di servizi di viaggio del Sito web a causa di un Suo uso fraudolento, illegittimo, eccessivo o improprio di tale sistema.Il contenuto e le informazioni di questo Sito web, nonché la piattaforma hardware/software all’uopo adoperata, sono di proprietà o titolarità di Altrameta o di propri partner e fornitori, a seconda dei casi.Nessun diritto di utilizzazione economica o di copyright viene concesso sui contenuti e sulle informazioni di qualsiasi tipologia contenuti od originati dal Sito web, salva esclusivamente la possibilità di effettuare un numero limitato di copie della documentazione da utilizzarsi ai fini dello svolgimento del viaggio o dei servizi acquistati attraverso questo Sito web. In particolare, non possono essere ceduti, venduti, modificati, copiati, riprodotti, concessi in licenza, distribuiti, trasmessi, esposti, eseguiti, pubblicati, creare opere derivate a partire da, informazioni, prodotti o servizi ottenuti dal presente Sito web.Le seguenti operazioni sono vietate in ogni caso: (a) inserimento di deep link; (b) accedere a, monitorare o copiare qualsiasi contenuto o informazione di questo Sito web utilizzando strumenti automatizzati di qualsiasi tipologia (ad esempio, robot, spider, crawler) o procedimenti manuali per scopi diversi da quelli autorizzati da Altrameta; (c) eludere o violare le misure utilizzate per prevenire o limitare l’accesso al Sito, ivi incluso accesso all’area riservata.

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Ogni contenuto di questo Sito web è coperto da diritto d’autore e tutelato ai sensi della normativa vigente. Tutti i diritti sono riservati. JollyTicket è un marchio registrato di titolarità di Altrameta. Altri prodotti e marchi di servizi e prodotti citati nel Sito web possono essere marchi registrati dei rispettivi proprietari. Le immagini di questo Sito web sono fornite al solo scopo di essere visualizzate e non possono essere salvate o scaricate in nessun formato.

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Usi illeciti e illegali

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Limitazione di responsabilità

Le informazioni, i software, i prodotti e i servizi pubblicati su questo sito web possono contenere imprecisioni o errori.Nei limiti stabiliti dalla legge applicabile, Altrameta e i suoi fornitori: (a) non garantiscono la precisione e non risponde di eventuali imprecisioni nelle informazioni e descrizioni di hotel, vettori di trasporto aereo, marittimo o stradale o altro prodotto turistico o di viaggio esposto sul sito web (come, ad esempio, fotografie, descrizioni di prodotti, collocazione di strutture alberghiere e località, descrizioni di servizi, ecc.). Tali informazioni sono generalmente fornite dai rispettivi fornitori e le indicazioni di eventuali costi sono forniti a scopo orientativo ed indicativo; (b) non rispondono in alcun modo circa l’idoneità per qualsiasi scopo delle informazioni, dei software, dei prodotti e dei servizi contenuti nel sito web; l’offerta di prodotti o servizi sul Sito web non costituisce garanzia o raccomandazione alcuna su tali prodotti o servizi da parte di Altrameta. Per quanto di sua competenza, Altrameta osserverà l'ordinaria diligenza nella fornitura dei servizi di cui al Sito web.

Esclusione di garanzia

Altrameta e i suoi fornitori non forniscono alcuna garanzia, termine e condizione in relazione a informazioni, software, prodotti e servizi di cui al sito web, comprese tutte le garanzie e condizioni implicite in relazione a qualità adeguata, idoneità ad un uso particolare, titolo e assenza di violazioni.Restano ferme le garanzie di legge e contrattuali per i contratti conclusi in conformità alle Condizioni generali.Chiunque utilizza e consulta il Sito web riconosce che i vettori e gli altri fornitori di servizi turistici sono soggetti giuridici indipendenti da Altrameta e non suoi rappresentanti, agenti, consociate o dipendenti.Altrameta non risponde in alcun modo di (a) azioni, errori, omissioni, dichiarazioni, garanzie, violazioni o colpa di tali fornitori o di qualsiasi spesa o danno, patrimoniale e non patrimoniale, biologico e non, da essi derivanti; (b) e non effettuerà alcun rimborso in, relazione a ritardi, cancellazioni, overbooking, scioperi, forza maggiore o altre cause che esulano dal loro diretto controllo e non saranno responsabili di alcuna ulteriore spesa, omissione, ritardo, modifica di destinazione o azione di un qualsiasi governo o autorità; (c) danni indiretti, punitivi o speciali di alcun tipo in qualsiasi modo derivanti da o relativi all'uso di questo sito web o al ritardo o all’incapacità nell’utilizzare il Sito web o in relazione a qualsiasi informazione, software, prodotto e servizio ottenuto attraverso il medesimo Sito web o in altro modo derivante dal suo utilizzo, indipendentemente dalla tipologia di responsabilità all’uopo invocabile.Fatta salva la responsabilità per morte o lesioni personali (prive di limitazione), Altrameta può al più essere responsabile fino a un importo massimo pari al valore totale della transazione in riferimento alla quale viene posta in essere la richiesta di danni, per ciascun evento o serie di eventi tra loro correlati.Quanto sopra non può essere applicato in pregiudizio dei diritti del Cliente che opera in qualità di consumatore, in conformità alla normativa vigente.

Manleva

Lei accetta di manlevare e tenere indenne Altrameta e/o i rispettivi fornitori in relazione a eventuali richieste di risarcimento, azioni legali, pretese, danni, sanzioni o altri costi o spese rivendicate da terzi originatesi in virtù della violazione, da parte sua, dei presenti Termini o di qualsiasi legge o diritti di terzi, o dell’utilizzo da parte sua del presente Sito web.

Informazioni supplementari sulle destinazioni turistiche

Alcune destinazioni turistiche possono comportare un rischio maggiore rispetto ad altre; nonostante la maggior parte dei viaggi si concluda senza incidenti, La invitiamo a esaminare ogni eventuale divieto, avvertimento, annuncio o raccomandazione pubblicata sui siti istituzionali nonché a informarsi in modo adeguato circa la destinazione prescelta, ivi inclusi i relativi costumi e consuetudini. L’offerta di viaggi o servizi turistici in particolari destinazioni internazionali da parte di Altrameta non costituisce in alcun modo una dichiarazione o garanzia circa il fatto che viaggiare in tali località sia consigliabile o privo di rischio, né a ciò può conseguire responsabilità alcuna per eventuali danni derivanti da viaggi in tali destinazioni.

Valute

Eventuali tassi di cambio delle valute indicati nel Sito si basano su fonti pubbliche e devono essere utilizzati esclusivamente come riferimenti indicativi. Altrameta non fornisce alcuna garanzia sui tassi di cambio, con particolare ma non esclusivo riferimento alla precisione e all’aggiornamento costante dei tassi indicati; i tassi reali potrebbero variare. Le indicazioni eventualmente rinvenute nel Sito non possono essere utilizzate per scopi diversi da quelli desumibili dalle presenti condizioni e comunque non per scopi finanziari. Esse sono fornite solo per uso personale e non possono essere copiate, vendute, distribuite e comunque utilizzate a scopi commerciali.

Altre disposizioni

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso da parte di Altrameta.Nel caso in cui una qualsiasi delle presenti condizioni fosse dichiarata non valida o inapplicabile in base alle leggi in vigore (come, ad esempio, le clausole in tema di esclusione di garanzia e di limitazioni di responsabilità), la disposizione risultante non valida o inapplicabile sarà sostituita da una disposizione valida e applicabile che rifletta quanto più possibile l’intento della disposizione originale; la restante parte del contratto rimarrà in ogni caso valida ed efficace.Le presenti condizioni non pregiudicano l’applicazione delle norme imperative e l’esercizio dei diritti che non possono essere esclusi o limitati ai sensi delle leggi nazionali applicabili Tutti i diritti non espressamente concessi con il presente Contratto sono riservati.Le presenti condizioni non pregiudicano l'applicazione delle norme imperative e l’esercizio dei diritti che non possono essere esclusi o limitati secondo le leggi nazionali applicabili.

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER LA PRENOTAZIONE SERVIZI DI VIAGGIO

jollyticket.com offre ai propri Clienti la possibilità di prenotare Servizi di viaggio quali: biglietti aerei, hotel, autonoleggio e Pacchetti Turistici, tramite il sito web www.jollyticket.com. Il Cliente può combinare, a sua scelta, più Servizi di viaggio a seconda dei propri bisogni e dei propri desideri senza dunque configurare un Pacchetto Turistico, come previsto dalla normativa vigente. Per avere un riferimento futuro, il Cliente che effettua una prenotazione deve salvare e/o stampare una copia delle presenti Condizioni generali. Jollyticket è un marchio registrato di Altrameta S.r.l.. Tutti i diritti riservati.

Sezione I - Definizioni e ambito di applicazione

Art.1 Definizioni

  1. Salvo quanto diversamente disposto nelle Condizioni particolari applicate da ciascun Fornitore del Servizio di viaggio prescelto, i seguenti termini ed espressioni avranno il significato di seguito riportato:

    1. “Altrameta”: Altrameta S.r.l., con sede legale in Catania in Corso Italia n.85, iscritta al Registro Imprese di Catania REA n. 324152, C.F. e P.I. n. 04845230871, PEC altrameta@pec.impresecatania.it; concessione amministrativa Regione Siciliana n.167S.9TUR, sito web www.jollyticket.com.

    2. “Jollyticket”: marchio registrato di proprietà di Altrameta che contraddistingue l’offerta e la vendita di Servizi di viaggio e di Pacchetti Turistici al Turista, da terze parti o da Altrameta, attraverso il Sito web www.jollyticket.com.

    3. “Sito web” o “Sito”: il Sito di cui all’indirizzo www.jollyticket.com, mediante il quale il Turista può prendere visione delle attrazioni e dei pacchetti turistici offerti da Altrameta o dal Fornitore ed effettuarne la prenotazione.

    4. “Condizioni Generali”: le presenti Condizioni generali che regolamentano la vendita di servizi di viaggio attraverso il Sito.

    5. “Condizioni Particolari”: le condizioni applicate dai Fornitori con cui i Clienti hanno concluso un separato contratto attraverso o con l’ausilio degli strumenti messi a disposizione nel Sito.

    6. “C.T.” o “Codice del Turismo”: la normativa contenuta all’interno dell’Allegato I, d.lgs. 79/2011.

    7. “Servizio”: qualsiasi servizio offerto sul Sito, diverso dai Servizi di Terze Parti, consistente, in linea generale, nella possibilità di effettuare la prenotazione di servizi di trasporto, alloggio, autonoleggio, attrazioni e assicurazioni.

    8. “Servizio di viaggio”: servizio di trasporto aereo e/o di alloggio e/o di noleggio autoveicoli che il Cliente può acquistare e combinare autonomamente mediante il Sito. I Servizi di viaggio sono normalmente resi da terze parti.

    9. “Pacchetto Turistico”: ha ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione da chiunque ed in qualunque modo realizzata di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario: (a) trasporto; (b) alloggio; (c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio di cui all’art. 36 C.T. che costituiscano, per la soddisfazione delle esigenze ricreative del Turista, parte significativa del “pacchetto turistico”. I Pacchetti Turistici sono normalmente resi da terze parti.

    10. “Servizio di Terze Parti”: Servizi di viaggio e/o Pacchetti Turistici, offerti ai Clienti sul Sito direttamente da terzi Fornitori che stipulano contratti con i consumatori senza alcuna intermediazione da parte di Altrameta. In tali ipotesi, Altrameta non svolge alcun ruolo attivo e offre semplicemente l’interfaccia del Sito a questi soggetti, i quali forniranno i propri Servizi di viaggio.

    11. “Turista” o “Cliente”: l’acquirente di un Servizio di Terze Parti o di una Attrazione, o una persona anche da nominare (purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione uno o più Servizi di viaggio o uno o più Pacchetti Turistici).

    12. “Fornitore”: si intende qualsiasi soggetto, diverso da Altrameta, che rende disponibile l’acquisto di Servizi di viaggio e/o Pacchetti Turistici attraverso il Sito o che comunque li fornisce al Turista.

    13. “Attrazioni”: le offerte di biglietti per spettacoli e attrazioni turistiche.

    14. “Organizzatore di viaggio” o “Organizzatore”: il soggetto che si obbliga, in nome proprio e verso corrispettivo forfetario, a procurare a terzi Pacchetti turistici.

    15. “Intermediario”: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende, o si obbliga a procurare a terzi, Pacchetti turistici verso un corrispettivo forfetario o singoli servizi turistici disaggregati.

    16. “Giorni lavorativi” e “orario lavorativo”: dal Lunedì al Venerdì con ore lavorative dalle 9:00 alle 18:00 ora locale italiana.

    “Call Center” o “Servizio Assistenza Clienti”: ufficio preposto all’assistenza dei clienti di Altrameta, raggiungibile a questi contatti:

    895.895.55.33*

    Servizio attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00 .
    *costi chiamata: chiamata con costo di euro 2.44 al min. Iva inclusa con scatto massimo alla risposta di euro 0.61 cent. Iva inclusaDurata massima della chiamata di 6 min. al costo massimo di euro 15,31 cent. Servizio riservato ai maggiorenni.

    +39.095.5867.111*

    Servizio attivo dal l al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00.
    *costi chiamata: per le chiamate dall’estero il costo è legato all’operatore telefonico.

  2. Altrameta potrà operare anche come Intermediario o Organizzatore del servizio: in tali casi Altrameta comunicherà esplicitamente al Cliente la qualifica ricoperta e si applicheranno, unitamente alle presenti Condizioni generali, le Condizioni Particolari che verranno comunicate al Cliente in fase di acquisto.

Art.2 Ambito di applicazione

  1. Altrameta offre ai propri Clienti la possibilità di prenotare e acquistare attraverso il Sito Web www.jollyticket.com alcuni servizi di viaggio quali biglietti aerei, hotel, autonoleggio e assicurazioni di viaggio. Soltanto i Clienti che abbiano preventivamente visionato e accettato incondizionatamente le presenti condizioni generali come parte del processo di completamento della loro prenotazione potranno usufruire dei Servizi offerti da Altrameta e dai Fornitori. Nel caso in cui un Cliente non accetti le condizioni generali, non sarà possibile completare la prenotazione.

  2. Le presenti Condizioni Generali si applicano alla visualizzazione sul Sito dei Servizi (come sopra definiti) da parte di Altrameta, nonché alle attività svolte da Altrameta per rendere disponibili sul Sito tali Servizi per la prenotazione da parte dei Clienti. L’acquisto dei Servizi costituisce un contratto tra il Cliente e il relativo Fornitore.

  3. Le presenti Condizioni Generali sono sottoposte alle Condizioni Particolari del Fornitore, messe a disposizione del Cliente e accettate dal Cliente medesimo al momento della prenotazione. Il Cliente si impegna a prendere visione delle Condizioni Particolari del Fornitore prima di effettuare l’acquisto.

  4. Le presenti Condizioni Generali potranno essere modificate da Altrameta in qualunque momento senza preavviso. Tali modifiche non si applicheranno alle prenotazioni che siano state già accettate da Altrameta per conto del singolo Fornitore. Il Cliente deve, pertanto, leggere, salvare e/o stampare una copia delle Condizioni Generali al momento della effettuazione di ciascuna prenotazione.

Sezione II - Prenotazioni attraverso il Sito

Art.3 Prenotazione attraverso il Sito – obblighi del Cliente

  1. Tramite il Sito, il Cliente può cercare Servizi di viaggio e Pacchetti turistici offerti dai Fornitori, nonché effettuare le necessarie prenotazioni; il Sito opera come un’interfaccia nelle transazioni svolte con i Fornitori. Il Sito, dunque, mostra i Servizi e li rende disponibili per la prenotazione da parte del Cliente. Qualsiasi contratto per l’acquisto o la prenotazione dei Servizi è stipulato tra il Cliente e il Fornitore degli stessi.

  2. Il Cliente deve aver compiuto la maggiore età, avere la capacità giuridica di concludere contratti e avere la necessaria autorizzazione o potere di agire per o in nome di ogni persona compresa in una prenotazione (ove applicabile).

  3. Il Cliente garantisce l’accuratezza delle informazioni personali fornite dal Cliente medesimo e, ove applicabile, delle informazioni sulle persone che viaggiano con lui. Il Cliente è responsabile per le attività svolte attraverso il Sito e per le conseguenze derivanti dal possibile uso delle Credenziali di accesso al Sito.

  4. Qualsiasi uso del Sito fraudolento o in contrasto con le presenti Condizioni generali costituirà motivo per negare al Cliente l’accesso e la fruizione dei Servizi offerti da Altrameta e dai Fornitori o di altre funzionalità del Sito.

Art.4 Conferma della prenotazione

  1. La conferma di ciascuna prenotazione, che includerà gli elementi essenziali della stessa quali la descrizione del/i Servizio/i o Pacchetto prenotato/i e del prezzo, sarà inviata al Cliente a mezzo email. Qualora il Cliente non riceva una email di conferma entro 24 ore dall’effettuazione di una prenotazione, dovrà contattare il Servizio Assistenza di Altrameta inviando una email all'indirizzo assistenza@jollyticket.com o telefonando al Servizio Assistenza durante i giorni e gli orari lavorativi.

  2. I dati memorizzati nei sistemi informatici di Altrameta e/o dei suoi Fornitori costituiranno prova delle prenotazioni effettuate dal Cliente, attribuendosi ai medesimi lo stesso valore di un documento cartaceo.

Art.5 Modifica della prenotazione

Fatto salvo quanto previsto dall’art. 37 (“Modifiche significative alle condizioni contrattuali e cancellazione dei Pacchetti Turistici”), qualora, dopo aver effettuato una prenotazione, il Cliente desideri modificare il viaggio con riguardo alla data, alla destinazione, al luogo di partenza, all’alloggio o ai mezzi di trasporto, il Cliente dovrà inviare una email all’indirizzo assistenza@jollyticket.com o telefonare al Servizio assistenza clienti al numero indicato da Altrameta durante i giorni e gli orari lavorativi. A eccezione dei casi di (i) prenotazioni di hotel prepagate; (ii) prenotazione di un volo o (iii) Servizio di Terze Parti, Altrameta potrà addebitare un proprio costo di gestione standard in relazione a ciascuna delle modifiche effettuate, comunicato al Cliente prima della effettuazione di ciascuna modifica. Al fine di modificare la prenotazione di un Cliente, Altrameta procederà, in linea generale, alla cancellazione della prenotazione originaria che può dare diritto a rimborsi e/o costi di gestione imposti dal Fornitore fino a concorrenza dell'intero valore del viaggio prenotato; i Clienti dovranno quindi corrispondere il prezzo della nuova prenotazione.

Art.6 Cancellazione della prenotazione

  1. Fatto salvo quanto previsto dall’art. 37 (“Modifiche significative alle condizioni contrattuali e cancellazione dei Pacchetti Turistici”), le cancellazioni possono essere effettuate inviando un’email all’indirizzo assistenza@jollyticket.com o telefonando al Servizio Assistenza Clienti al numero indicato da Altrameta durante i giorni e gli orari lavorativi. Tutte le richieste saranno soddisfatte per conto dei singoli Fornitori, con i termini e le condizioni all’uopo applicabili.

  2. La cancellazione totale o parziale di una prenotazione da parte del Cliente può comportare l’addebito di un corrispettivo per coprire i costi già sostenuti per l’organizzazione del viaggio (ove applicabile), da parte di Altrameta o del Fornitore. Qualora una cancellazione riguardi più di un viaggiatore all’interno di una singola prenotazione, ogni eventuale spesa dovuta alla cancellazione sarà addebitata nei confronti di ciascun viaggiatore all’interno della stessa prenotazione. In alcuni casi, le spese per la cancellazione addebitate dai Fornitori potranno ammontare all'intero valore del viaggio prenotato; in tal caso nessun rimborso sarà effettuato in favore del Cliente. La cancellazione parziale non sarà possibile senza perdere il corrispettivo pagato per quel particolare servizio.

  3. Salvo diversa specificazione, Altrameta non applica costi di gestione in caso di cancellazione di una prenotazione di un volo (ove possibile); un costo specifico potrebbe tuttavia essere applicato dal singolo Fornitore (in conformità alle proprie condizioni particolari, rese disponibili durante il processo di prenotazione). Altrameta si riserva di quantificare il diritto di addebitare spese di gestione per le prenotazioni, le modifiche e/o le cancellazioni di prenotazioni di noleggi auto.

  4. Qualora il Cliente non si presenti al momento della partenza, non sarà dovuto alcun rimborso (ove astrattamente previsto). Altrameta si riserva il diritto di cancellare la prenotazione in caso di mancato tempestivo pagamento o comunque di pagamento non andato a buon fine.

Art.7 Rimborsi

  1. Nei casi in cui un rimborso sia dovuto al Cliente, le relative somme, al netto delle necessarie deduzioni, saranno restituite dalla parte che ha ricevuto il pagamento originario sulla carta di pagamento utilizzata per effettuare la transazione originaria. Eventuali spese di prenotazione non saranno, in linea generale, rimborsabili, fatto salvo quanto previsto dall’art. 37 (“Modifiche significative alle condizioni contrattuali e cancellazione dei Pacchetti Turistici”).

  2. Il Cliente riconosce che la tempistica della effettuazione dei rimborsi, così come la loro entità, dipende, in linea generale, da ciascun Fornitore.

Art.8 Tariffe ridotte

Se non diversamente richiesto dal Cliente, si assume che il Cliente richieda il Servizio meno costoso. Tali Servizi (denominati “classe economica” o “standard”, o assimilabile) saranno forniti senza alcuna possibilità di modifica o cancellazione. In tali casi, i Servizi non potranno essere forniti in modi diversi o ad un orario o luogo diverso rispetto a quelli concordati.

Art.9 Documenti di viaggio

I documenti di viaggio necessari per un Servizio richiesto attraverso il Sito saranno inviati all’indirizzo email fornito dal Cliente al momento della prenotazione e/o resi disponibili mediante accesso ad area riservata del Sito. Altrameta o il Fornitore non potranno essere ritenuti responsabili qualora la consegna dei documenti di viaggio si riveli impossibile a causa di un errore effettuato dal Cliente nel fornire i suoi dati personali o il suo indirizzo email o dalla sua impossibilità di accedere al Sito.

Art.10 Prezzi

  1. Salvo diversa disposizione contenuta nelle Condizioni Particolari, i prezzi dei Servizi mostrati sul Sito sono espressi in Euro. Il prezzo dei Servizi sarà quello citato di volta in volta sul Sito, salvo il caso di errore materiale manifesto. I prezzi sono soggetti ad aggiornamenti in ogni momento; tuttavia tali modifiche non pregiudicheranno le prenotazioni già accettate salvo quanto previsto nelle Condizioni Particolari del Fornitore.

  2. I prezzi dei Servizi prenotati sul Sito o telefonicamente devono essere pagati a (i) Altrameta che accetterà questi pagamenti per conto dei Fornitori, e/o (ii) direttamente ai Fornitori. I pagamenti potranno essere addebitati da più di una parte (come sarà evidenziato nell'estratto conto del Cliente relativo alla carta bancaria o carta di credito). Tuttavia, il costo totale addebitato non eccederà il prezzo totale dei Servizi.

Art.11 Errore materiale

  1. Altrameta si impegna a fare del suo meglio per evitare errori o indicazioni errate. Tuttavia, qualora, a causa di un errore materiale, un prezzo appaia sul Sito in modo non esatto, il Cliente non avrà alcun diritto a ottenere il Servizio a tale prezzo ove essa appaia palesemente errato e tale circostanza sia stata determinata da un riconoscibile errore materiale (ad esempio, pernottamento all inclusive in resort di lusso al costo di 1 euro al di fuori di iniziative promozionali) derivante alternativamente da un errore tecnico del sistema ovvero da una errata comunicazione del Fornitore, anche nel caso in cui sia stata inviata ai Clienti una e-mail di conferma della loro prenotazione.

  2. Altrameta si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per assicurarsi che le informazioni contenute sul Sito e relative ai servizi offerti siano accurate ed aggiornate. Tuttavia, le informazioni contenute sul Sito sono fornite da ciascuno dei Fornitori dei Servizi; pertanto, in conformità alla legge applicabile, Altrameta non potrà essere ritenuta responsabile della loro accuratezza e precisione.

Art.12 Fotografie e illustrazioni

Le fotografie e le illustrazioni eventualmente fornite sul Sito costituiscono una rappresentazione indicativa della tipologia del Servizio offerto. Lo scopo di queste fotografie e illustrazioni consiste nel mostrare al Cliente le condizioni della sistemazione e il grado di confort; le medesime non dovranno essere considerate come garanzia che eccede questo scopo, salvo che ciò non sia diversamente ed esplicitamente indicato in ciascuna fotografia o illustrazione.

Art.13 Assicurazione

  1. I prezzi indicati sul Sito non includono il costo di eventuali assicurazioni. Il Cliente potrà, in alcuni casi, stipulare un’assicurazione che copra le spese in alcuni casi di cancellazione e una polizza aggiuntiva che copra alcuni rischi particolari (come il costo di rimpatrio in caso di incidente o malattia). Il Cliente dovrà leggere con attenzione le condizioni di polizza prima dell’acquisto.

  2. I rischi coperti dalle polizze sopra citate, così come il costo e l’ammontare della copertura, sono mostrati sul Sito a soli scopi illustrativi. Nel caso in cui si stipuli una polizza, essa sarà inviata al Cliente dall’Assicuratore, o per conto di questi. I reclami dovranno essere presentati direttamente alla compagnia assicurativa in conformità ai termini e alle condizioni della polizza.

Art.14 Pagamento

  1. L’acquisto o la prenotazione di un Servizio potrà essere effettuato dal Cliente tramite il Sito, con le procedure e le modalità ivi previste. Il Cliente dovrà fornire i suoi dati identificativi e di contatto (come, a titolo esemplificativo, nome, cognome, indirizzo di residenza o domicilio, indirizzo email, ecc.).

  2. Il pagamento del Servizio acquistato viene effettuato dal Cliente interamente al momento della scelta del Servizio, tramite carta di credito o di debito. Prima di procedere all’acquisto del Servizio selezionato, il Cliente dovrà accertarsi che il suo attuale conto o lo strumento di pagamento utilizzato abbia fondi sufficienti per il pagamento di tutti i servizi selezionati, compresi i Servizi di Terze Parti. Qualora non vi fossero sufficienti fondi disponibili, nonostante Altrameta non addebiti alcun costo o spesa sul conto del Cliente, l’effettuazione dell’acquisto potrebbe causare il blocco delle somme sulla carta di credito del Cliente fino a quando l’importo della transazione non sia formalmente rilasciato dalla banca emittente e dalle associazioni internazionali delle carte di credito.

  3. Le informazioni relative alla carta di credito del Cliente non saranno conosciute da Altrameta, bensì trasmesse e gestite da un terzo soggetto di comprovata esperienza e affidabilità, tramite connessione protetta direttamente al sito web o alla piattaforma di tale soggetto che gestisce la transazione. Altrameta si riserva la facoltà di richiedere in qualsiasi momento al Cliente informazioni integrative (come il proprio numero di telefono fisso) e/o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata. In mancanza dell’invio da parte del Cliente delle informazioni integrative o dell’ulteriore documentazione richiesta, Altrameta si riserva la facoltà di non accettare l’acquisto o la prenotazione, dandone contestuale comunicazione al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato, senza che ciò possa essere considerato inadempimento contrattuale.

  4. Altrameta, dopo aver ricevuto conferma della presenza di fondi dalla banca di emissione della carta di credito del Cliente, invierà al medesimo una e-mail di conferma in conformità all’art. 4 (“Conferma della prenotazione”). L’email di conferma indicherà i dettagli dell’acquisto e/o della prenotazione. Qualora un qualsiasi dato non fosse correttamente riportato, o il Cliente non riceva una email di conferma entro 24 ore, il Cliente medesimo è tenuto a contattare tempestivamente senza ritardo il Servizio Assistenza Clienti telefonando al numero indicato nella email di conferma o inviando una email all’indirizzo assistenza@jollyticket.com. La tassazione ed il tasso di cambio estero potrebbero cambiare nel periodo intercorrente tra la data della prenotazione e quella del soggiorno. Inoltre il gestore della carta di pagamento potrebbe applicare una ulteriore spesa per la conversione in moneta straniera.

Art.15 Negazione del pagamento

Qualora il pagamento dovesse essere negato dalla banca emittente, l’acquisto verrebbe sospeso, senza addebito di alcuna spesa al Cliente. Qualora vi fossero altri problemi, ad esempio una transazione non andasse a buon fine, o qualora si verificasse un problema durante la prenotazione, potrebbe accadere che, a causa dell’attuale sistema di pagamento delle carte di credito, possa risultare temporaneamente bloccato sulla carta di credito del Cliente un importo pari al costo totale o parziale dell’acquisto previsto. In tale circostanza Altrameta non effettua alcun addebito sul conto del Cliente. Nel caso in cui siano bloccati fondi sulla carta di credito del Cliente, il medesimo dovrà inviare una email all’indirizzo assistenza@jollyticket.com o telefonare al Servizio Assistenza Clienti al numero indicato da Altrameta durante i giorni e gli orari lavorativi. Il tempo richiesto per il rilascio dei fondi è determinato dalla banca che ha emesso la carta di credito e dai circuiti interbancari.

Art.16 Pagamento a parti differenti

In alcuni casi esplicitamente e previamente indicati, il Cliente potrà effettuare il pagamento nei confronti di più di una parte in relazione ad una prenotazione, ad esempio a Altrameta, ad un Fornitore o a qualunque altra parte che figuri sulla carta di credito del Cliente o nell’estratto conto, in base al Servizio prenotato. Tuttavia, l'importo totale addebitato non eccederà il prezzo totale dei Servizi.

Art.17 Promozioni

In occasione di eventuali attività promozionali di Altrameta, l’importo totale richiesto mediante il Sito potrebbe non corrispondere al prezzo totale dovuto per il Servizio acquistato o prenotato dal Cliente; in simili casi, Altrameta potrebbe contribuire per conto del Cliente al pagamento dei costi applicabili per acquistare o prenotare il Servizio richiesto. In tali casi, i prezzi mostrati sul Sito rifletteranno il prezzo totale meno il contributo offerto da Altrameta e mostreranno la somma dovuta dai Clienti. In caso di rimborsi, qualora consentiti, i Clienti non avranno diritto a rimborsi di somme superiori all’importo pagato.

Sezione III - Servizi specifici

Art.18 Disposizioni comuni

  1. Altrameta gestisce il Sito, sul quale mostra i Servizi e li rende disponibili per la prenotazione da parte del Cliente. Qualsiasi contratto per l’acquisto o la prenotazione dei Servizi è stipulato tra il Cliente e il Fornitore degli stessi.

  2. La presente Sezione fornisce alcune informazioni preliminari e generali circa i termini e le condizioni di utilizzo dei Servizi forniti dai Fornitori: tuttavia, queste informazioni preliminari non devono ritenersi esaustive e non sostituiscono le Condizioni Particolari. In caso di conflitto o incompatibilità tra le Condizioni Generali e le Condizioni Particolari, le Condizioni Particolari prevarranno.

  3. Salvo diversa disposizione di legge, queste informazioni preliminari non danno luogo ad alcuna obbligazione o responsabilità da parte di Altrameta.

Art.19 Destinazioni di viaggio

  1. Alcune destinazioni potrebbero presentare maggiori rischi rispetto ad altre. Prima di prenotare un viaggio per destinazioni internazionali, Altrameta invita i Clienti a informarsi in merito e a prendere visione di ogni avvertimento, annuncio, parere o divieto di viaggio eventualmente emesso dall’Unità di Crisi e disponibile per l’Italia sul sito www.viaggiaresicuri.it. Per l’estero consultare invece il sito del Ministero degli Affari Esteri della nazione corrispondente o il sito dell’ambasciata/del consolato.

  2. Nell’offrire viaggi verso particolari destinazioni internazionali, Altrameta non garantisce che il viaggio verso tali destinazioni sia consigliato o senza rischio, e non potrà essere ritenuta responsabile per danni o perdite derivanti dal viaggio verso tali destinazioni.

Sezione III.1 – Servizi di trasporto aereo

Art.20 Servizi di trasporto aereo

Tutti i servizi di trasporto aereo sono sottoposti alle Condizioni Particolari del Fornitore (incluse le condizioni di trasporto, le tariffe e le restrizioni). Le Condizioni Particolari potranno prevedere restrizioni/limiti e/o spese per la cancellazione e le modifiche.

Art.21 Regole amministrative e/o sanitarie

  1. Prima della partenza, il Cliente deve aver espletato tutti gli adempimenti previsti dalla normativa applicabile ai documenti identificativi, passaporti, visti, valuta e regole sanitarie attinenti al proprio viaggio, in modo tale da conformarsi alle medesime e di pagare i relativi costi.

  2. Il nome del passaporto o del documento di identità (ove applicabile) deve coincidere con il nome che figura sul biglietto; in caso contrario, il Cliente non potrà viaggiare. Se, dopo aver prenotato una vacanza ma prima della partenza, uno dei viaggiatori dovesse cambiare il proprio nome, ad esempio dopo il matrimonio, lo stesso dovrà darne notizia al Servizio Assistenza via email all’indirizzo assistenza@jollyticket.com o telefonando al Servizio Assistenzaal numero indicato da Altrameta durante i giorni e gli orari lavorativi.

  3. Si consiglia ai cittadini italiani di rivolgersi agli uffici competenti e a consultare il sito www.viaggiaresicuri.it per ulteriori informazioni sui requisiti applicabili ai passaporti. Per informazioni inerenti ai visti si consiglia ai Clienti di contattare l’ambasciata del Paese che intendono visitare.

  4. Si consiglia ai cittadini non italiani di consultare la propria ambasciata o ufficio passaporti per informazioni e consigli sui requisiti applicabili, visti e passaporti richiesti per i paesi che intendono visitare (e per il ritorno in Italia).

  5. Può essere necessario del tempo per ottenere un visto; pertanto, si consiglia ai Clienti di presentare domanda con molto anticipo. Altrameta non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui i Clienti siano privi di regolari documenti di viaggio. I Clienti dovranno inoltre accertarsi di essere a conoscenza di eventuali modifiche ai requisiti applicabili ai visti prima dell’inizio del viaggio. Il Cliente è responsabile per la conformità a tutti i requisiti necessari per effettuare il viaggio. Altrameta non potrà essere ritenuta responsabile per la tempestiva fornitura o ricevimento dei necessari visti e documenti di viaggio. Tutte le ragionevoli perdite subite da Altrameta a causa dell'inosservanza da parte del Cliente di queste regole potranno essere addebitate al Cliente, salvo il caso in cui siano state causate da informazioni non corrette o ingannevoli fornite direttamente da Altrameta.

  6. Tutti i viaggiatori che desiderano entrare o transitare attraverso gli Stati Uniti d’America sotto il Visa Waiver Program (VWP) dovranno richiedere l'autorizzazione a viaggiare utilizzando il Sistema Elettronico per l’Autorizzazione al Viaggio (ESTA). È necessario calcolare un margine di tempo sufficiente per presentare la richiesta di autorizzazione ESTA, pari ad almeno 72 ore prima della partenza. Per ulteriori informazioni si prega di contattare le autorità competenti e consultare il sito del Dipartimento della Sicurezza Interna degli Stati Uniti d’America https://esta.cbp.dhs.gov.

  7. Diversi Paesi stanno introducendo nuovi requisiti per i vettori aerei in relazione alla fornitura di informazioni personali riguardanti tutti i viaggiatori trasportati sui propri aerei. I dati saranno raccolti al momento in cui il Cliente effettua il check-in in aeroporto o, in alcune circostanze, al momento in cui il Cliente effettua la prenotazione. È dunque consigliabile calcolare un tempo maggiore per effettuare il check-in per il suo volo.

Art.22 Responsabilità delle compagnie aeree

  1. Com’è noto, la responsabilità di una compagnia aerea per morte, danno personale e altri danni è normalmente limitata dalla legge nazionale, dai trattati di trasporto internazionale e dalle Condizioni Particolari della compagnia aerea, incluse le condizioni di trasporto.

  2. Altrameta rende disponibile solo un servizio elettronico di assistenza e supporto alla formazione e inoltro di prenotazione e acquisto di biglietti aerei, per cui nulla può essere addebitato ad Altrameta medesima in relazione alla gestione del volo o per l’inadempimento delle obbligazioni contrattuali gravanti sulla compagnia aerea o altro fornitore del servizio. Tutti i voli rinvenuti tramite il Sito sono riferibili solo ed unicamente alle compagnie aeree o ai fornitori di servizi turistici che li propongono, i quali saranno i soli responsabili per il volo, per la conclusione del contratto e per qualsiasi divergenza, difetto, danneggiamento o perdita in relazione ai voli stessi e ai biglietti di viaggio emessi in reazione ai voli acquistati dal Cliente.

Art.23 Impossibilità della sostituzione di passeggeri

I biglietti sono documenti nominali e non trasferibili a terzi; il cambio nome non è consentito, salvo diversa ed esplicita precisazione all’atto dell’acquisto. Qualora il nome del Cliente non fosse corretto, dovrà cancellare la prenotazione e acquistare un nuovo biglietto. Questa operazione comporterà il pagamento di una penale prevista dalla compagnia aerea, determinata secondo le Condizioni Particolari, nonché, ove richiesta ad Altrameta, una spesa di gestione indicata dalla medesima prima dell’effettuazione dell’operazione stessa.

Sezione III.2 – Servizi di alloggio

Art.24 Prenotazioni alberghiere

  1. Il servizio di alloggio è soggetto alle Condizioni Particolari dei Fornitori che offrono il soggiorno. Le Condizioni Particolari potranno prevedere restrizioni e/o costi per la cancellazione e/o le modifiche imposte dai Fornitori.

  2. A seconda dei casi, il Cliente può scegliere di pagare online al momento della prenotazione (con addebito immediato sulla carta di credito) o successivamente in hotel (con addebito sulla carta di credito effettuato direttamente dall’hotel nella valuta locale al momento del soggiorno). Il Cliente verrà informato, prima dell’effettuazione della prenotazione, dell’eventuale richiesta di somme a titolo di deposito e di termini e condizioni circa l’eventuale rimborsabilità.

  3. Nel caso in cui un Cliente non si presenti entro l’orario di check-in relativo alla prima notte prenotata e intenda effettuare il check-in per le successive notti prenotate, il Cliente medesimo dovrà confermare ad Altrameta le modifiche alla prenotazione non più tardi della data originariamente prevista per il check-in in modo tale da tentare di evitare che l’intera prenotazione sia cancellata.

  4. Al Cliente che non cancelli o modifichi la sua prenotazione prima che sia decorso il periodo previsto dalle regole per la cancellazione dell’albergo, variabile a seconda dell’albergo stesso (di norma, fra 24 e 72 ore), prima della data di arrivo potranno essere addebitati i costi previsti dalle regole e restrizioni applicabili alla prenotazione dell’hotel. Alcuni hotel non consentono modifiche o cancellazioni delle prenotazioni una volta che queste siano state effettuate e tali restrizioni sono indicate nelle regole e restrizioni applicabili alla prenotazione dell’hotel.

  5. Il Cliente non può prenotare più di 9 stanze online per lo stesso hotel e per le stesse date di soggiorno. Se sono state prenotate più di 9 stanze tramite prenotazioni separate, Altrameta si riserva il diritto cancellare le prenotazioni e di addebitare al Cliente una quota di cancellazione, ove prevista. Se il Cliente ha versato un deposito non rimborsabile, tale deposito verrà trattenuto. Se il Cliente desidera prenotare 10 stanze o più, dovrà contattare Altrameta per via telefonica o compilare e inviare online il relativo modulo: il Cliente sarà poi contattato da Altrameta.

Art.25 Classificazione

Le indicazioni sul livello di comfort assegnato agli hotel nella descrizione sul Sito corrisponde ad una descrizione basata su standard locali nel rispettivo Paese. Questa classificazione ha valore meramente indicativo. Gli standard possono variare tra hotel della medesima classe in differenti paesi, e anche nello stesso paese. È importante leggere attentamente le descrizioni dei singoli hotel. Se non diversamente specificato, la sistemazione in tutti gli hotel, qualunque sia la loro classificazione, è da intendersi in stanze di tipologia standard.

Art.26 Attività

  1. È possibile che alcune attività offerte dai Fornitori e mostrate nella descrizione della sistemazione sul Sito siano cancellate, ad esempio a causa di condizioni meteorologiche o di forza maggiore, durante soggiorni fuori stagione, o se non si raggiunge il numero di partecipanti richiesto per l'attività. Se l’attività è inclusa in un Pacchetto Turistico, si veda quanto previsto dall’art. 37 (“Modifiche significative alle condizioni contrattuali e cancellazione dei Pacchetti Turistici”).

  2. In caso di attività di “visita turistica”, la sequenza delle varie attrazioni turistiche è mostrata solo in via indicativa. Essa potrà essere modificata dal Fornitore.

Art.27 Tasse

In alcuni paesi le autorità locali possono imporre tasse aggiuntive (ad esempio, tassa di soggiorno), da pagarsi localmente nella misura e con le modalità ivi stabilite. Il Cliente dovrà ritenersi il solo responsabile per il pagamento di tali tasse aggiuntive.

Sezione III.3 – Servizi di autonoleggio

Art.28 Autonoleggio

I servizi di autonoleggio sono soggetti alle Condizioni Particolari di ciascuna società di autonoleggio che opererà come Fornitore.

Art.29 Metodo di pagamento

  1. Salvo diversa specificazione nel Sito, il Cliente che effettua la prenotazione dovrà presentare una carta di credito al momento della consegna dell’automobile. Sarà onere del Cliente verificare quali carte di credito vengano accettate dal Fornitore.

  2. Durante il periodo di autonoleggio, il Fornitore potrà richiedere alla banca di emissione della carta di credito del cliente la pre-autorizzazione di un determinato importo da intendersi quale deposito. Il Cliente dovrà pertanto contattare la propria banca di emissione della carta di credito per garantire che il limite di credito della propria carta sia adeguato a tale scopo.

  3. Qualora il Cliente non rispetti le condizioni sopra descritte, il Fornitore non renderà l’automobile disponibile e potrebbe essere addebitato l’intero costo del noleggio dell’autoveicolo.

Art.30 Supplementi

  1. Costi aggiuntivi quali rifornimento carburante, costi aggiuntivi guidatore, supplementi guidatore giovane, tasse di consegna ed incasso del pagamento potranno essere pagati localmente. Altrameta e/o i Fornitori non potranno essere ritenuti in alcun modo responsabili per il pagamento di tali costi aggiuntivi. Un ulteriore importo potrebbe essere applicato in caso di furto o danno all’automobile in noleggio. Esso varierà a seconda del Fornitore e del paese di noleggio. Potrebbe essere possibile ridurre/eliminare tale importo mediante l’acquisto di un’assicurazione opzionale tramite il Sito o in loco (talvolta denominata super CDW o super TP). Altrameta e/o i Fornitori non potranno essere ritenuti in alcun modo responsabili per l’addebito di tale importo o la fornitura dell’assicurazione aggiuntiva.

  2. Salvo diverso accordo, il Cliente dovrà riconsegnare l’automobile presso la filiale del Fornitore da cui l’ha ritirata. Qualora il Cliente non rispetti tale condizione, il Fornitore potrà addebitare un ulteriore supplemento.

Sezione III.4 – Attrazioni e attività

Art.31 Attrazioni

Le Attrazioni sono soggette alle Condizioni Particolari dei Fornitori che offrono le attività locali, non sono in genere trasferibili e non sono possibili rimborsi o cambiamenti (salvo cancellazione da parte del Fornitore e nei casi previsti dall’art. 37 (“Modifiche significative alle condizioni contrattuali e cancellazione dei Pacchetti Turistici”).

Art.32 Attività

E' possibile che, occasionalmente, i Servizi offerti dai Fornitori e mostrati sul Sito siano cancellati, ad esempio a causa di condizioni meteorologiche o di forza maggiore, durante soggiorni fuori stagione, o ancora nel caso in cui non si raggiunga il numero di partecipanti richiesto per l'attività. Si rinvia alle Condizioni Particolari del Fornitore coinvolto per quanto riguarda i rimborsi in tali circostanze e all’art. 37 (“Modifiche significative alle condizioni contrattuali e cancellazione dei Pacchetti Turistici”) se l’attività è inclusa in un Pacchetto Turistico.

Sezione V – Altre disposizioni

Art.33 Servizio clienti e gestione dei reclami

  1. Domande, richieste di informazioni o reclami relativi ai Servizi resi da Altrameta dovranno essere inviati via raccomandata a.r., PEC all’indirizzo altrameta@pec.impresecatania.it o email all’indirizzo assistenza@jollyticket.com o telefonando al Servizio Assistenza Clienti al numero indicato da Altrameta durante i giorni e gli orari lavorativi. Per facilitare la procedura, si invitano i Clienti a far pervenire i propri reclami entro 30 giorni dalla fine di un viaggio.

  2. I reclami riguardanti Servizi di terze parti e Pacchetti Turistici (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelli relativi alla perdita, furto o danno ai bagagli e agli accessori personali, o a eventuali ritardi e disservizi) dovranno essere indirizzati al Fornitore del Servizio o del Pacchetto.

Art.34 Responsabilità di Altrameta in relazione ai Servizi forniti da Altrameta

In relazione all’acquisto dei Servizi eventualmente forniti in via diretta ed esplicita da Altrameta quale Fornitore, Altrameta opera quale intermediario e pertanto Altrameta non sarà responsabile dell’inadempimento da parte dei fornitori delle obbligazioni relative ai Servizi forniti al Cliente.

Art.35 Responsabilità di Altrameta in relazione ai Servizi di Terze Parti e ai Pacchetti Turistici

  1. In relazione all’acquisto dei Servizi di Terze Parti e dei Pacchetti Turistici, Altrameta non svolge alcuna attività di intermediazione tra i Fornitori e i Clienti e in nessun caso si potrà ritenere che essa operi quale intermediario o organizzatore ai sensi del C.T.. Altrameta gestisce il Sito come una mera vetrina d’acquisto dove i Fornitori di Servizi di Terze Parti mostrano le loro offerte. Pertanto, Altrameta non potrà essere considerata parte di un contratto con il Cliente per l’acquisto di un Servizio di Terze Parti.

  2. Altrameta non potrà essere ritenuta in nessun caso responsabile per le informazioni fornite nelle pagine dedicate alle offerte di Servizio di Terze Parti o di Pacchetto Turistico né potrà essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente subiti dai Clienti in relazione ai Servizi di Terze Parti e ai Pacchetti Turistici.

Art.36 Diritto di recesso

In conformità a quanto previsto dall’art. 55, comma 1, lett. b, del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), e dall’art. 32, comma 2, C.T., Altrameta esplicita che ai Servizi di viaggio e ai Pacchetti Turistici non si applica il diritto di recesso previsto dagli articoli 64, 65, 66 e 67 del d.lgs. 206/2005. Difatti, come previsto dal predetto art. 55 d.lgs. 206/2005, “il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonché gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell’art. 54 non si applicano: […] b) ai contratti di fornitura di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all’atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito”.

Art.37 Modifiche significative alle condizioni contrattuali e cancellazione dei Pacchetti Turistici

  1. Nell’ipotesi in cui prima della partenza si verifichi (i) una modifica significativa di uno o più elementi del Pacchetto Turistico (art. 41 C.T.), quale un incremento del prezzo superiore al 10%, che non sia accettata dal Cliente o (ii) il Pacchetto Turistico venga cancellato per qualsiasi motivo diverso dalla colpa del Cliente (art. 42, C.T.), il Cliente ha il diritto di usufruire di un altro Pacchetto Turistico di qualità equivalente o superiore senza dover pagare alcun supplemento o di un Pacchetto Turistico di qualità inferiore insieme alla relativa differenza di prezzo, fatto salvo l’eventuale risarcimento del danno; in alternativa, il Cliente ha diritto ad ottenere la restituzione della somma pagata per il Pacchetto Turistico (art. 42 C.T.), fatto salvo l’eventuale risarcimento del danno.

  2. Il Cliente dovrà inoltre comunicare se accetta o meno le modifiche al Pacchetto Turistico entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui è stato informato della modifica (art. 41, comma 3, C.T.).

  3. Il Cliente ha diritto di ricevere la restituzione della somma pagata prevista ai sensi del presente articolo entro 7 giorni lavorativi (art. 42, comma 1, C.T.).

  4. Qualora dopo la partenza non sia possibile prestare uno o più servizi essenziali del Pacchetto Turistico, verranno offerte al Cliente soluzioni alternative senza alcun supplemento oppure verrà rimborsata la differenza tra il valore dei servizi originariamente previsti e quelli effettuati, fatto salvo l’eventuale risarcimento del danno (art. 41, comma 4, C.T.).

  5. Laddove non sia possibile prestare servizi alternativi o essi siano rifiutati dal Cliente per un giustificato motivo, al Cliente sarà messo a disposizione senza alcun supplemento un mezzo di trasporto per il ritorno al luogo di partenza o a diverso luogo pattuito, insieme alla rimborso della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate, fatto salvo l’eventuale risarcimento del danno (art. 41, comma 5, C.T.).

Art.38 Esclusioni

Salvo diversa disposizione contenuta nelle presenti Condizioni Generali, tutte le garanzie, i termini e le condizioni, espliciti o impliciti, in relazione a questo Sito o alle informazioni in esso contenute sono esclusi nella misura massima consentita dalla legge.

Art.39 Legge applicabile e foro compente

  1. Il rapporto fra Altrameta e il Cliente è regolato dalla legge italiana.

  2. Qualora un contratto sia stipulato fra Cliente Professionista (ossia la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario) e Altrameta in conformità alle presenti Condizioni generali, il Foro di Catania sarà competente in via esclusiva per tutte le questioni inerenti all’interpretazione, alla validità e all’esecuzione del Contratto.

Art.40 Disposizioni finali

  1. Qualora Altrameta non si avvalga, in qualunque momento, di una delle disposizioni delle Condizioni Generali, ciò non potrà essere interpretato come rinuncia al diritto di invocare tale disposizione in un momento successivo.

  2. Qualora un tribunale o altra autorità giudiziaria competente dovesse ritenere invalida, illecita o non applicabile una qualunque disposizione, o parte di essa, delle presenti Condizioni Generali, quella disposizione, o parte di essa, non potrà essere ritenuta parte di questo contratto con il Cliente nei limiti della misura richiesta e le altre disposizioni resteranno applicabili.

  3. In caso di forza maggiore, si avrà la sospensione delle obbligazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali che siano specificamente colpite dall’evento di forza maggiore e la parte colpita dall’evento di forza maggiore non sarà responsabile per l'impossibilità di adempiere queste obbligazioni.

AVVERTENZA IMPORTANTE

Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 17, comma 1, Legge n. 38 del 6 febbraio 2006.La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all’estero.